Shipping Policy
Only applicable for purchases made outside of Denmark.
Orders:
Please allow at least 24 hours for your order to be processed for shipping.We make every effort to fulfill orders as quickly as possible.
Shipping:
We ship our products to a selected number of international destinations.
Shipping time depends on your location.
PostNord quotes, but does not guarantee, 2-5 business days for deliveries within our selected European countries.
See shipping choices by carrier in checkout.
Duties and taxes:
Purchased orders sent out of Denmark could be subjected to additional taxes and/or duty fees upon arrival.
The recipient is responsible for paying all duties, taxes and extra fees associated with international shipping.
By accepting the terms and conditions you declare yourself to be fully aware of any additional fees that might occur.
Shipping cost for shop delivery within selected European countries:
Flat rate of 75 DKK.
We currently ship to Sweden and Germany.
Ofte Stillede Spørgsmål Og Svar
Rengøring af trælegetøj
Hvis du får behov for at rengøre legetøjet, så tør produktet af med en fugtig klud med mild sæbe. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at der ikke trænger vand ind i produktet, fordi der kan dannes mug og dermed bakterier og træet kan begynd at revne. Derfor fraråder vi, at du sænker produktet ned i vand eller skolder det.
Kan jeg afhente min ordre ?
Ja, du kan afhente dine varer i butikken/lageret, Ellegårdvej 36, 6400 Sønderborg efter aftale. Vælg blot denne leveringsmetode, når du lægger din bestilling online og kontakt os.
Retur af varer
Hos Sanseriget skal det være så nemt som muligt at returnere varer. Hvis du vil returnere et produkt kan du vælge to forskellige måder.
Du kan returnere via vores Returportal nederst på siden, eller du kan kontakte os og fortæl os hvad du vil returnere, så sender vi dig en QR kode fra Postnord. Den kan du print selv, eller tage pakken til nærmeste udlevereringssted hvor de kan printe en label til dig.
Se mere HER om returnering.
Kan trælegetøj kom udenfor ?
Ja, det kan det sagtens ! Vi støtter faktisk ideen at tage trælegetøj med udenfor, det gør legen endnu sjovere.
Trælegetøj kan sagtens tåle at blive lille smule vådt og beskidt. Det skal dog tages med indenfor efter legen og tørres af med en fugtig klude, og hvis der er brug for det, mild blanding af sæbe og lunken vand.
Er alle jeres produkter kemifri ?
Vi bestræber os for at alle vores produkter på webshoppen er lavet uden nogen form for skadelige kemikalier eller stoffer.
Alt maling er enten vandbaseret, eller på anden måde miljøvenlig og 100% sikker for børn.
Alle vores produkter er nøje udvalgt og er designet til at opfylde strengeste kraver inden de bliver tilføjet til vores udvalg.